退換貨政策
依規定內在美貼身衣物，未在網路購物鑑賞期規範中。
但為了全面服務顧客福利，可以在商品後3日內含例假日之試穿並非鍵賞期。
內褲不在此限，試穿無法退貨。
退換貨流程
凱芮絲採用彈性服務的精神，為使您能更快收到需要的商品，避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間。
如您發現尺寸不合或其他因素需更換，請使用【退換貨申請表單】
或經由凱芮絲官方LINE@私訊客服辦理商品退換貨相關事宜。
退貨注意事項
依規定內在美貼身衣物，未在網路購物鑑賞期規範中。
但為了全面服務顧客福利，可以在商品後3日內含例假日之試穿並非鍵賞期，
唯以下情形恕不接受退貨：
●鑑賞請保持商品之完整性(含發票、商品配件與吊牌、原包裝、贈品或加購品等)。
一經拆卸毀損吊牌、剪水洗內標、下水洗滌、污損磨損、沾染殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等，
恕無法受理退貨申請，或視損毀程度扣除退款金額後始得辦理退貨退款。
●內褲/織襪品類基於衛生原則，可拆封鑑賞但請不可試用，一經使用，恕不接受退換貨。
●商品因個人需求而有做客製化修改，無法辦理進行退換貨。
●透過其他平台、實體店面購買之商品不適用於本服務，詳情請參考各平台說明。
●服務時間：星期一至五上午9時至下午6時 (不包括國定假日)。
●以上服務僅限定國內會員，國外會員不適用。
●退貨及取消訂單將不返還折抵的購物金。
退款方式
●退款金額第二次退換僅退還訂購商品的金額，不包含運費。
●付款方式為ATM轉帳者，確認退貨完成後，款項將轉回訂購人原銀行帳戶中，或以支票方式掛號寄送。
如單筆訂單中包含多項商品，因系統設定，請將所有商品一併退貨，待退回物品確認回收後，
將款項以ATM轉帳給訂購人。
●付款方式為信用卡者，確認退貨完成後，將款項退至原信用卡帳戶中。
如單筆訂單中包含多項商品，因系統設定，請將所有商品一併退貨，待退回物品確認回收後，
將進行全額刷退作業。
